Monetizar la experiencia del cliente en el sector financiero
Hoy en día, los servicios financieros se desarrollan en un entorno cada vez más digitalizado y competitivo, donde los productos tienden a ser similares entre instituciones y la forma en que una entidad se relaciona con sus clientes puede marcar la diferencia, y donde la experiencia del cliente (CX) es más que un diferenciador: es […]